Чтобы обеспечить корректную работу клиентов в «Контур-Экстерн» и не допустить возникновения сложностей на стороне пользователей, разработчики системы настаивают на том, чтобы Любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший договор на подключение и абонентское обслуживание в системе Контур-Экстерн.абоненты использовали последние версии операционной системы и браузера.
Отказ от поддержки Internet Explorer 6.0 – почему?
Клиентам, использующим Internet Explorer 6.0, обновление браузера до версии 8.0 или 9.0 позволит существенно сократить количество ошибок, которые возникают в процессе работы. Кроме того, актуальная версия Internet Explorer работает быстрее предыдущих версий, а значит, работа в «Контур-Экстерн» будет более оптимальной.
С 1 июня 2012 не гарантируется корректная работа системы «Контур-Экстерн» на Internet Explorer версии 6.0
Что предпринять пользователю?
Для загрузки и установки обновления Internet Explorer бухгалтер может обратиться к системному администратору. Обновить браузер можно и самостоятельно: для этого достаточно перейти по ссылке, выбрать версию операционной системы и нажать «Скачать». После скачивания дистрибутива нужно нажать «Открыть» и следовать инструкциям мастера установки.
Узнать, какая версия системы используется, можно, пройдя диагностику по адресу https://help.kontur.ru и посмотрев название в разделе Windows.
ОС выше Windows XP SP2 – почему?
С 13.07.2010 компания Microsoft отказалась от поддержки операционной системы Windows XPс пакетом обновления 2 (SP2). Это значит, что ее корректная работа не гарантирована. Разработчики СКБ Контур с 1 июня 2012 года отказываются от поддержки системы «Контур-Экстерн» на ОС Windows XP SP2 и настоятельно рекомендуют до этого срока всем пользователям установить пакет обновления 3 (SP3) или более новую версию ОС Windows.
Что предпринять пользователю?
Для загрузки и установки SP3 бухгалтер может обратиться к системному администратору или перейти по ссылке и нажать «Загрузить». После скачивания дистрибутива необходимо нажать «Открыть» и следовать инструкциям мастера установки.
Обращаем внимание: для 64-разрядной версии Windows XP пакет обновления 3 (SP3) недоступен. Если компьютер работает под управлением 64-разрядной версии Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), можно использовать последний пакет обновления и получать поддержку и обновления до 8 апреля 2014 года. Чтобы узнать, какая версия системы используется, рекомендуем ознакомиться со статьей «Какая версия Windows установлена на вашем компьютере: 32-разрядная или 64 разрядная?» либо пройти диагностику по адресу https://help.kontur.ru и посмотреть разрядность в разделе Windows.
Требования к рабочему месту для эксплуатации «Контур-Экстерн»
